Lorsque vous ajoutez un message, vous pouvez choisir de ne pas le diffuser aux utilisateurs disposant du rôle “Client” ou “Client (avec accès aux prestations)”. Pour ce faire, cochez simplement la case “Message privé” lors de l’ajout du message et votre message ne sera pas visible aux clients.

Lorsqu’un message est privé, celui-ci apparaît avec un couleur de fond légèrement différente ainsi qu’une indication informant que le message est privé:

Tous les utilisateurs sélectionnés recevront un email leur signifiant qu’un nouveau message a été ajouté.

Les utilisateurs seront également automatiquement inscrits au suivi des commentaires, ce qui signifie qu’ils recevront un email pour chaque nouveau commentaire ajouté au message.

Oui. Dans la liste des messages, un lien présentant le nombre de commentaires permet, si vous cliquez dessus, de commenter le message:

Vous pouvez souscrire au suivi des commentaires de chaque message individuellement. Ceci permet de recevoir un email pour chaque commentaire ajouté au message.

Pour activer le suivi des commentaires, affichez un message (en cliquant sur son titre). Dans le menu de droite, cliquez sur “Souscrivez au suivi de ce message”:

Lorsque le suivi est activé, affichez un message (en cliquant sur son titre). Dans le menu de droite, cliquez sur “Désactiver le suivi”:

Oui. Lors de l’ajout ou de la modification d’un message, vous pouvez lier un certain nombre de fichiers:

Oui, les documents liés à un message sont automatiquement supprimés lors de la suppression du message.